Wacky Advisors | Homepage
Milutina Milankovića 1i, 11070 Novi Beograd
Razumevanje posla
Mislite da je kupac pravo mesto za analizu?
Šta kupci žele?
Mislite da je kupac pravo mesto za analizu? Često vam se dešava da analize koje uradite nemaju efekat na prodaju? Niste do sada razmišljali o poslu koji kupci treba da obave?
Arhitektura i nivoi analize posla
Zašto kupci kupuju proizvode ili angažuju određene usluge? Koja su njihova prethodna iskustva sa kupovinom i korišćenjem proizvoda? Šta je potrebno uraditi da biste vršili dalju integraciju iskustava i razumevanja?
Posmatranje i postavljanje pitanja
Niste do sada posmatrali svoje klijente? Koliko često razgovarate sa svojim kupcima o razlozima njihove kupovine? Da li imate sistem kako to radite?
Razumevanje posla
Većina kompanija u današnjem digitalnom okruženju poseduje specijalne softvere za prikupljanje i obradu podataka. Na osnovu tih podataka kompanije pokušavaju da razviju napredniji proizvod ili uslugu koji će biti skrojeni po želji tržišta. Na kraju, kada plasiraju novi proizvod, menadžeri ne dolaze do željenih rezultata prodaje. Zašto se to dešava?
Jedan od razloga jeste to što kompanije u svojim analizama posmatraju profil kupaca i njihove karakteristike, a ne uzrok zašto se ti kupci odlučuju da angažuju određeni proizvod ili uslugu. Taj uzrok je posao. Ako posao definišemo kao konkretan problem koji kupac želi da u određenoj situaciji reši kupovinom proizvoda ili usluge, onda fokus analize prebacujemo sa kupca na posao. Nakon toga, naša perspektiva posmatranja procesa kupovine postaje dijametralno drugačija.